Datenschutzerklärung

Allgemein
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die DSGVO und das BDSG.

Kundenbetreuung
Für die Bestellabwicklung, Lizenzierung und Kundenbetreuung speichern wir personenbezogene Daten, insbesondere Firmenname, Ansprechperson, Anschrift, E-Mail-Adresse. Die Daten werden nur zu den beschriebenen Zwecken verarbeitet und lediglich für die Dauer der allgemein gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt.

Supportanfragen
Im Zuge der Bearbeitung von Supportanfragen werden Daten nicht gespeichert, sondern ausschließlich zur Bearbeitung der Supportanfrage verwendet. Eine übermittelte Datei des Kunden wird ausschließlich zur Supportbearbeitung verwendet und nach Beendigung der Supportanfrage gelöscht.

Installation
Beim Installationsvorgang werden keine persönlichen Daten erfasst oder weitergeleitet. Die zur Installation erforderlichen Dateien werden ausschließlich auf der ausgewählten Systemumgebung (z. B. lokales Laufwerk) gespeichert.

Speicherort der Projektdaten
Die Speicherorte von Projektdaten (Projektdateien und Berichte) werden von den Anwendern selbst gewählt (vergleichbar mit MS-Office-Dateien). Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Projektdaten oder von persönlichen Daten findet nicht statt.

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